Dal 19 ottobre parte il servizio di ascolto, sostegno e orientamento
Ascoltare, sostenere e accompagnare famiglie e persone in difficoltà, raccogliere le segnalazioni dei cittadini e indirizzarli verso i servizi del territorio: sono queste le principali funzioni del portierato sociale. Il servizio prenderà il via al quartiere Dora di Aosta da lunedì 19 ottobre. Se ne occupano le cooperative L'Esprit à l'Envers e La Sorgente attraverso Anziani Attivi.
Il portierato sociale «è un esempio concreto di amministrazione pragmatica, capace di rispondere ai bisogni delle persone», dichiara l’assessore alle Politiche sociali e ai Presidi di comunità Marco Gheller. Il servizio «ci permette di ascoltare i residenti e affrontare le criticità insieme a chi opera sul territorio. È un’ulteriore dimostrazione dell’attenzione che questa Amministrazione dedica ai quartieri della città: servono investimenti, ma anche presenza e relazioni quotidiane».
Il servizio assicurerà 20 ore settimanali di presenza e opererà in stretto raccordo con l'Arer in particolare sulle questioni legate alla vita condominiale e al contesto abitativo, per condividere le informazioni utili e affrontare le criticità in modo coordinato.
«Sono particolarmente soddisfatto anche della risorsa individuata, una persona con grande esperienza e una conoscenza profonda del quartiere Dora. Conoscere il territorio e i suoi abitanti è fondamentale per costruire rapporti di fiducia e individuare le risposte più adatte. Sono convinto che saprà fare un ottimo lavoro e dare un contributo importante alla comunità», aggiunge l'assessore Gheller.
C.R.
